Возможности GIMS Monitoring
обеспечение процессов сбора событий и метрик мониторинга, корреляции событий, автоматического заведения инцидентов, расчёта SLA сервисов. Для внедрения данного продукта необходима установка модулей GIMS Automation и GIMS Inventory.
кластеризация , где кластер может включать в себя до 64 серверов. Управление распределённой инфраструктурой осуществляется из единого web интерфейса.
Зачем организации GIMS Monitoring
Замещение западных систем мониторинга качественным российским продуктом, функционально превышающим ряд аналогов
Возможность контроля предоставляемых аутсорсерами ИТ-сервисов на уровне параметров SLA в договорах поддержки
Наличие единого инструмента для мониторинга всего ИТ-ландшафта, позволяющего получать актуальные данные о состоянии ИТ-сервисов и информационных систем
Получение консолидированной отчетности о состоянии ИТ-инфраструктуры (с точки зрения исполнения SLA)
Бесшовное и поэтапное внедрение решения за счет возможности осуществлять техническую поддержку программных продуктов западных вендоров одновременно с внедрением
Для кого это решение
руководители
служб поддержки
CIO
руководители
отделов operations
С чем справляется GIMS Monitoring
Существует большое число внедренных иностранных систем мониторинга с обширным функционалом, для которых нельзя продлить техническую поддержку, и которые проблематично заменить простыми open source решениями.
Ситуация осложняется из-за наличия отдельных системы мониторинга разных производителей для мониторинга различных сегментов ИТ-инфраструктуры.
В данный момент проблемы решаются в основном силами собcтвенных специалистов компаний или внешних команд, которые внедряют отдельные системы мониторинга для решения локальных задач подразделений. Чаще всего такие системы не объединены между собой, что не позволяет получать сводную отчетность по ИТ-сервисам в целом.
Часть вспомогательных инженерных систем не включено в контур мониторинга в силу сложности сбора информации с них. Тем не менее, эти системы могут оказывать существенное влияние на функционирование ИТ-сервисов организации.
Не редко можно видеть, что вспомогательные инженерные системы игнорируются с точки зрения мониторинга (допускается, что риск выхода их из строя не значителен), что может приводить к серьезным авариям.
Вдобавок, часто невозможно организовать объективный контроль параметров предоставления сервисов от внешних поставщиков.
Функциональность продукта
Состояние сервисов
Создание модели описывающей инвентаризируемую инфраструктуру. Модель включает в себя объекты, связи, сервисы, справочники.
Работа с событиями
Инструменты для автоматизации работы с событиями: фильтры, представления, журнал события, sql утилиты, url get утилиты и url post утилиты.
Сбор метрик
Настройка политик сбора метрик производительности и пороговых значений.
Анализ метрик
Инструменты для анализа метрик производительности объектов мониторинга и сервисов.
Состояние сервисов
Создание модели описывающей инвентаризируемую инфраструктуру. Модель включает в себя объекты, связи, сервисы, справочники.
Работа с событиями
Инструменты для автоматизации работы с событиями: фильтры, представления, журнал события, sql утилиты, url get утилиты и url post утилиты.
Сбор метрик
Настройка политик сбора метрик производительности и пороговых значений.
Анализ метрик
Инструменты для анализа метрик производительности объектов мониторинга и сервисов.